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“一站式”便民服务 各项业务“家门口办”

来源:这里仁和     发布时间:2023-07-13     选择阅读字号:[ ]     阅读次数: 0

  6月20日,在仁和区仁和镇板桥村便民服务中心,板桥村村民杨成安取走网购商品,乐呵呵地说:“以前我们都去总发取快递,路程远、耗时长。现在在家门口的服务中心就可以取快递,还可以办业务,很方便。”

  

  快递收发服务只占便民服务中心一角,却承担着全村快递收发功能。

  在“综合治理”服务窗口,5名工作人员正忙碌着,在这里,村民们可以办理各种手续、查询缴纳电费水费等,还可以享受困难救助、社会保障、就业创业等民生保障公共服务。

  

  对于老年人或残疾人,工作人员会提供协助填写表格,对于一些不需要本人亲自到场办理的业务提供代办服务,让村民们足不出户就能完成业务办理,实现政务服务“就近办”“家门口办”,有效解决群众办事“难、繁、远”等问题,让群众真切感受到服务中心的便利和温暖。

  

  在便民服务中心一隅,9岁半的小朋友董航宇和朋友好奇地摆弄着各种玩具,“家长有事的时候我们就在这里玩,等他们下班。”

  板桥村便民服务中心工作人员张成静表示,平时家长农忙和在外打工,接到孩子后不能照顾,服务中心开设了儿童之家,为忙碌的家长减轻一定负担。

  

  芒果产业是板桥村的主导产业,2022年成立的村供销合作社开设在便民服务中心旁,内设农资超市,为农户提供各类农药、化肥等。农药销售之后,定期进行回访,了解农户的使用情况和防虫防病效果,还设立了线上专家随时解答技术难题,为种植芒果的村民及时提供“产中”“产后”服务。

  

  “我们板桥村便民服务中心开展‘政务+’服务,包括供销、邮政、电力等,目的是给老百姓提供便利。”板桥村党支部书记、主任郑刚表示,“板桥村的村民在供销社购买农药、化肥后,到隔壁还能办理业务,一站式提供便民服务。”

  

  今年以来,仁和镇板桥村便民服务中心为居民群众提供各类业务帮助400余次,惠及村民1000余人。

  基层便民服务是服务群众的“最后一公里”。今年5月,仁和镇推行村、镇“政务服务+康养文旅、供销、邮政、电力、金融服务”,使之与“一网通办”“帮办代办”有机结合,实现62项村级便民服务事项网上办理,82项高频服务事项帮办代办。

  “下一步,仁和镇将不断推进镇村综合便民服务中心建设,落实政务服务‘三化建设’”,仁和镇便民服务中心工作人员杨娜表示,“推进管理标准化,规范服务场所建设,完善便民设施;推进业务受理规范化,加强镇、村窗口服务队伍建设,促进综合窗口业务承接融合发展,提升综合素质;推进政务服务便民化,优化办理流程,推动线上政务服务平台和线下综合便民服务点融合发展,实现“数据多跑路、群众少跑腿”。”

审核: 刘子东   责任编辑: 王雨函