攀枝花市仁和区人力资源和社会保障局

关于社会保险信息系统停机暂停办理有关业务的通告

根据人力资源社会保障部企业职工基本养老保险全国统筹信息系统建设工作安排，人力资源社会保障厅结合社会保险公共管理服务实际，对全省社会保险信息系统和公共服务平台进行了升级改造，全省社会保险相关业务需停机接入全国统筹信息系统并上线运行，现将仁和区社会保险信息系统停机暂停办理相关业务及恢复时间通告如下：

一、暂停办理时间及范围

2022年5月20日18时至2022年5月24日18时，全区机关事业单位养老保险、职业年金、企业职工基本养老保险、城乡居民基本养老保险、工伤保险、失业保险以及人事人才、劳动关系、就业创业、社会保障卡等线上服务暂停办理。

5月24日18时至6月8日9时，全区社会保险线上线下服务暂停办理。

二、暂停办理渠道

（一）线上服务渠道：国家社会保险公共服务平台、全国人力资源和社会保障政务服务平台、第三方合作移动端（微信、支付宝等）所涉及攀枝花全市的社会保险业务及其他线上公共服务；省一体化政务服务平台所涉及攀枝花全市人力资源和社会保障局的社会保险业务及其他线上公共服务；四川人社在线公共服务平台、“四川人社”手机APP、“四川e社保”手机APP以及各网上经办服务大厅、移动端（包括手机APP、小程序、微信公众号等）所涉及的社会保险业务及其他线上公共服务。

（二）线下服务渠道：区级社会保险经办机构、工伤认定机构、社银一体化服务网点、乡镇（街道）和村（社区）社会保险便民服务网点、自助服务一体机等。

三、恢复办理时间

2022年5月25日9时起，恢复人事人才、劳动关系、就业创业、社会保障卡等线上业务办理。

2022年6月8日9时起，恢复社会保险所有渠道业务办理。

四、温馨提示

（一）养老保险、工伤保险、失业保险等社会保险待遇不受系统停机影响，但发放时间可能略有延迟。

（二）暂停办理期间，参保单位和参保人员因特殊原因需办理相关社会保险业务的，可在参保地社会保险经办机构、工伤认定机构等线下窗口正常申报，经办机构在系统恢复后及时办理。

（三）参保单位和参保人员6月8日前确需打印参保证明的，请于停机暂停办理前通过线上或线下服务渠道及时办理。

（四）暂停办理前和恢复办理初期，可能出现业务办理高峰，请各参保单位和参保人员尽量合理选择时间，错峰办理相关业务。

（五）系统切换期间给您带来的不便、敬请谅解，感谢您对社会保险工作的理解和支持。如有疑问，请拨打12333或者仁和区社保经办机构2912590、2237310、2911210，失业保险经办机构2905723，工伤认定经办机构2903567电话咨询或向参保地具体业务经办机构现场咨询。

攀枝花市仁和区人力资源和社会保障局

2022年5月16日