仁和区12315消费警示

第10期

仁和区市场监管局                    2026年10月12日

伴随人口老龄化持续推进，老年群众健康保健需求不断增长，保健品、相关健康产品消费热度持续走高。一些不良商家瞄准老年人信息辨别能力较弱、渴望健康与陪伴的心理，通过虚假宣传、夸大功效、温情套路等方式设下消费陷阱，不仅掏空老人积蓄，更可能延误正规治疗，危害身体健康。为帮助老年消费者识别骗局，现作如下提示。

一、认清四类营销圈套，防范保健品消费骗局

不法商家推销保健品的方式花样繁多，迷惑性较强，常见手段主要分为四类：

一是以各类免费福利引流。通过免费体检、健康课堂、赠送鸡蛋、面条日用品等方式邀约老年人到场，谎称普通食品、廉价保健品能够根治慢性病、疏通血管、抗癌延寿，辅以无效退款、独家配方等说辞，诱骗老人高价下单。

二是利用情感关怀实施推销。通过上门拜访、电话问候等方式长期陪伴老人，以亲情化称呼拉近关系，依靠情感攻势获取信任，借机推销高价健康产品，不少老年人碍于情面被动消费。

三是依托线上平台虚假营销。借助微信群、短视频等平台编造康复故事、伪造资质证书，把无任何功效的产品包装成特效药，宣扬不用打针吃药就能治愈慢性病，利用老年人网络辨别能力不足的短板，诱导线上转账。

四是混淆产品类别误导消费。刻意模糊药品、保健食品、普通食品三者之间的界限，不主动告知产品真实属性，诱导老人相信保健品具备疾病治疗效果，擅自停用医生开具的药品，造成病情恶化。

二、牢记三项选购要点，购买产品慎之又慎

第一，警惕免费活动。对免费体检、健康讲座、礼品派送保持警惕，这类活动多为引流圈套，不要轻易参与。

第二，拒绝夸大宣传。凡宣称 “包治百病”“神奇疗效 ”的产品都不符合科学常识，务必果断拒绝。

第三，认准正规渠道。选择证照齐全、信誉良好的商超、连锁店或正规网店购买，避免从路边摊贩、无证小店及陌生人处选购。

三、践行 “三个多”，提升自身防骗水平

一是多学习防骗常识。主动收看官方媒体发布的科普内容，熟悉保健品虚假营销的常见套路，提高分辨虚假宣传的能力。

二是多和家人商量。准备大额采购保健品、健康产品前，及时和子女亲属沟通，听取家人的建议，避免独自冲动消费。

三是多关注维权途径。如遭遇虚假宣传、被骗购买产品，或是发现违法经营行为，保存好相关证据，可通过全国12315平台或拨打12315、12345政务服务热线提交材料、投诉举报。针对复杂争议、大额消费纠纷，可通过司法途径依法追责，切实挽回自身经济损失。

攀枝花市仁和区市场监测服务中心

2026年10月12日