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仁和区12315消费警示2026年第1期

来源:攀枝花市仁和区市场监管局     发布时间:2026-01-04     选择阅读字号:[ ]     阅读次数: 0

12315 消 费 警 示

1期

仁和区市场监管局                                                                                 202年1月4      

 

消费有门道,维权有技巧。消费过程中,合同是维权的“护身符”,票据是维权的“硬证据”。保存合同票据,守护自身合法权益。现发布如下消费警示:

一、合同细审不踩坑,票据留存是底气

 警惕合同“隐形陷阱”,签字前必逐句核查应。口头协议或模糊、霸王条款要注意。应对策略:

· 核实主体信息:确认商家全称、地址、联系方式等与营业执照一致,个人工作室或网络商家需明确合同相对方,避免纠纷时找不到责任主体。

· 细读核心条款:重点核对商品/服务信息、价格支付、交付验收、售后服务等内容,对“最终解释权归商家”“概不退换”等霸王条款坚决说不,发现“尽快”“优质”等模糊表述时需要求书面明确,必要时留存沟通记录。

· 填补合同空白:合同空白处划线或填“无”,特殊需求可签订补充协议,多页合同加盖骑缝章防止篡改。

· 票据留存:票据绝非“废纸”,全程留存不松懈:消费后务必索要正规发票、购物小票等凭证,核对商品名称、生产日期、交易日期、盖章信息是否完整,避免因凭证缺失导致维权无门。将合同原件、票据、宣传资料等按交易分类归档,电子支付记录、聊天记录截图留存,至少保存至服务期满或保质期结束,为纠纷处理提供铁证。

· 合法维权:遇商家违约或商品质量问题,可凭完整合同与票据,依据《消费者权益保护法》《食品安全法》等主张退赔。协商无果时,及时向市场监管部门投诉或向法院起诉,切勿因证据不足放弃合法权益。

在此,仁和区市场监测服务中心再次提醒您,消费时需细致审查合同核心条款,警惕模糊表述与霸王条款,规范留存合同、发票等各类凭证并分类归档,遇纠纷凭证据依法维权