为深入贯彻落实党中央、国务院关于优化营商环境的决策部署和深化“放管服”改革要求，积极响应《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》的工作号召，仁和区市场监督管理局立足职能、主动作为，聚焦市场主体和群众关切，以流程再造、系统集成、服务创新为突破口，全力推动政务服务从“能办”向“好办”、“易办”、“快办”转变，取得显著成效。

聚焦“一件事”，重构业务流程。一是事项集成“打包办”，针对市场主体生命周期中的高频、关联事项（如企业开办全流程、企业注销登记“一件事”、企业信息变更“一件事”、“开办餐饮店一件事”、“经营主体迁移登记一件事”、“个转企一件事”等），打破工作壁垒，梳理整合申请表单、精简重复材料、优化办事流程。二是标准统一“规范办”，按省级文件标准，结合实际，制定清晰、统一的“一件事”办事指南和流程图，明确办理条件、材料清单、办理时限、咨询途径等，确保线上线下服务同质同效。

依托数字化，提升服务效能。一是持续推进线上平台“一网通办”，：充分利用四川政务服务网“一网通办”平台和天府市场智慧监管平台，推动市场主体登记及餐饮“一件事”实现全流程在线办理、全程网办、不见面审批。提升电子营业执照、电子印章、电子签名应用深度和广度。二是充分利用数据共享“减证便民”， 加强与税务、社保、银行、公安等部门的系统对接与数据共享，凡是能通过数据共享获取的信息，不再要求申请人重复提交纸质证明（如营业执照注销，税务平台推送“已清税”消息至天府市场智慧监管平台，则不再要求申请人提交纸质清税证明），最大限度减少材料提交。

优化窗口服务，增强办事体验。一是 “帮办代办”暖人心：配合区行政审批局设立企业开办“VIP”专区及专员，为老年人、不熟悉线上操作等特殊群体提供政策咨询、表格填写、网上申报等全程帮办代办服务。二是“延时服务”解急难：提供预约服务、延时服务、容缺受理、自动纠错等便民举措，解决企业和群众“上班没空办、下班没处办”、“签字难、反复提交”等难题。

强化协同联动，形成工作合力。一是内部协同“无缝衔接”， 建立跨股室所协同机制，明确牵头股室和责任分工，确保“一件事”涉及的各环节顺畅衔接、高效运转。二是外部联动“一体推进”，主动加强与区行政审批局、税务及其他相关政府部门的沟通协作，共同研讨与市场主体“一件事”工作推进中的难点等问题。

工作亮点与成效数据。一是企业开办“一件事”：实现常态化“1个环节、0.5天办结”， 4小时内完成，并赠送企业开办免费刻制公章。二是企业注销“一件事”：按常态化简易注销公告时间压缩至20日，普通注销公告45日，流程进一步简化，办理时限为当日办结。三是食品经营许可（仅销售预包装食品）备案，全面实行告知承诺制，实现即时办理。四是“一网通办”率提升，仁和区市场监管高频政务服务事项网办率达80%以上。五是群众满意度提升， 窗口服务评价满意率较高，仁和区市场监管局“高效办成一件事”举措获得市场主体和办事群众普遍好评。2025年以来，仁和区企业开办445件，免费刻章411户；企业注销登记“一件事”办结198件；企业信息变更“一件事”办结627件；经营主体省内迁移登记“一件事”办结96件；开办餐饮店“一件事”办结86件；“个转企”一件事办结13年。

下一步，仁和区市场监管局将持续深化“高效办成一件事”改革，不断探索新思路、新举措、新作为。从市场主体和办事群众视角出发，以 “高效办成一件事”为重要抓手，持续优化政务服务，激发市场主体活力，为营造市场化、法治化、国际化一流营商环境，促进区域经济社会高质量发展贡献市场监管力量。