对《关于督促新视窗运动中心尽快进行装修，尽早恢复群众开展正常健身活动的建议》（第23号提案）的答复

×××委员：

您提出的《关于督促新视窗运动中心尽快进行装修，尽早恢复群众开展正常健身活动的建议》（第23号提案）收悉，现答复如下：

因受新冠肺炎疫情影响，各类公共娱乐健身场所受人员聚集限制，给体育运动爱好者包括新视窗运动中心（以下简称运动中心）的健身会员带来了不同程度的影响。4月，运动中心各场馆相继开馆营业后，对健身场所未开放原因做了大量解释工作，落实2名工作人员向所有健身会员进行为期一周的电话沟通，并承诺将疫情闭馆和后期选址装修耽误的时间进行相应顺延，另免费赠送60天的健身时间。

因仁和区“两创”（创国家公共文化服务体系示范区、国家文明城市）需要，三楼健身中心需完善区文化馆场馆，运动中心最初拟将健身房改到负一楼，并请消防部门、新风系统专家进行现场勘查，但考虑到地下楼层开设健身场所存在诸多隐患，现计划将健身房与三楼文化馆的体操房错时开放，目前正在磋商协调中。

因疫情防控需要，运动中心实行分区域、分项目有序开放，3月底羽毛球馆及网球馆开馆，4月室内游泳池开放，但需控制入场人数，除部分老会员入场进行体育运动外，其他入场消费人员大幅减少，导致场馆营业量明显降低，给运动中心及整个公司的运营带来巨大压力。但运动中心仍本着顾客至上理念，做出相关决定：凡是有意愿转让健身卡的会员，都可将健身项目转成运动中心的游泳、羽毛球和篮球等现有项目。目前，已有很多健身会员办理转卡转项，不愿意等待强烈要求退款的会员，已经在给予退卡退款办理。

　攀枝花市仁和区人民政府办公室

2020年9月9日