花城酒店自开业以来，坚持实行自主管理，学习国内外先进酒店的管理方法和经验，努力探索打造一流企业的新思路，培养锻炼了一支高素质的管理队伍和员工队伍。酒店在硬件设施上由内而外，皆按四星级标准严格打造，软件上根据星级标准，不断提高整体服务水平，为创建四星级酒店打下了坚实的基础。 

在四星级酒店创建过程中，区旅游局指导花城酒店成立了酒店领导层和各部门经理参加的申星工作领导小组，确立了“以申星促管理，上台阶，以管理促经营，把申星过程当作学习提高的过程”的工作原则；指导酒店组织全体员工学习贯彻国家标准，查找存在问题，制定整改措施逐一落实，聘请专家对所有员工进行系统培训，提高服务意识与服务水平；指导酒店完善软硬件设施建设，全面修订酒店的各项规章制度。经过两年多的艰苦努力，酒店的经营管理工作已经迈上了新的台阶。 

2017年5月16-17日，区旅游局邀请市旅游局及酒店管理专家对花城酒店进行了四星级初评。通过专家们细致辛苦的评验，花城酒店成功通过四星初评。酒店表示，全体员工将不骄不躁， 严格按照国家标准找出薄弱环节，落实整改措施，真正做到以申星工作推动酒店各项工作向更高层次全面发展，努力打造一流的企业品牌，迎接省星评委的评验。